नीलम सिंह चौहान, ख़बरीमीडिया
मौजूदा समय में Online Shopping का क्रेज कुछ ज्यादा ही है। युवा, महिलाएं, बुजुर्ग सभी ऑनलाइन ऑर्डर करना पसंद कर रहे हैं ताकि घर बैठे प्रोडक्ट मिल जाए। लेकिन कई बार यही चीजें जी का जंजाल बन जाती है। ख़बर ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट फ्लिपकार्ट(Flipcart) से जुड़ी हुई है। वो भी धोखाधड़ी का आरोप
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क्या है पूरा मामला ?
ई कॉमर्स वेबसाइट(e Commercer website) Flipkart पर एक युवक ने फ्रॉड करने का आरोप लगाया है। साथ ही उसके सबूत भी पेश किए हैं। बिहार के बेगूसराय से एक व्यक्ति ने ई कॉमर्स वेबसाइट Flipkart सेअपने लिए Apple का Airpods Pro Wireless Earphone ऑर्डर किया था। प्रोडक्ट टाइम पर आ भी गया, लेकिन जब व्यक्ति ने प्रोडक्ट की जांच की उसके पैरों तले जमीन खिसक गई। क्योंकि उसे जो प्रोडक्ट मिला था वो नकली था
युवक ने 8 जुलाई को Apple Airpods मंगवाया था, इसकी कीमत 20,900 रुपए थी। फिर ये प्रोडक्ट 9 जुलाई को निर्धारित समय में डिलीवरी बॉय के द्वारा प्रोडक्ट को चेक करने व्यक्ति को दिया फिर शुरू हुआ सारा खेल।
इसके बाद जब युवक ने प्रोडक्ट की जांच सही तरीके से किया तो पता चला ये तो नकली है। इसके बाद 9 जुलाई को इस शख्स ने प्रोडक्ट को रिटर्न करना चाहा, लेकिन नहीं हो पाया। इसके बाद जब उसने इनवॉइस को डाउनलोड किया तो पता चला कि इनवॉइस और प्रोडक्ट के सीरियल नंबर दोनों ही अलग अलग है। जिससे क्लियर होता है कि प्रोडक्ट तो नकली है।
इसके बाद युवक ने नेशनल कस्टमर हेल्पलाइन पर अपनी शिकायत दर्ज करवाई। जिसमें बताया गया कि 8 जुलाई को उसने फ्लिपकार्ट से एक एयरपोड्स प्रो खरीदा, जो कि 9 जुलाई को उसे मिल गया। व्यक्ति ने ये भी बताया कि जब उसने एप्पल की वेबसाइट पर फ्लिपकार्ट से प्राप्त प्रोडक्ट का सीरियल नंबर चेक किया तो ये दोनों अलग अलग निकले।
उन्होंने ये भी बताया कि वे फ्लिपकार्ट से इसका रिफंड या रिप्लेसमेंट चाहते हैं। लेकिन आरोपों के मुताबिक कंपनी की तरफ से उसका कोई माकूल जवाब नहीं दिया गया।
