Train: Indian Railways ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए 2026 में टिकट कैंसिलेशन और रिफंड से जुड़े नियमों में अहम बदलाव किए हैं। इन नए नियमों का उद्देश्य यात्रियों को बेहतर सेवा देना और प्रक्रियाओं को आसान बनाना है। अब टिकट रद्द कराने और रिफंड पाने के लिए पहले जैसी जटिल प्रक्रिया का सामना नहीं करना पड़ेगा।
अब किसी भी स्टेशन से कैंसिल कर सकेंगे काउंटर टिकट
नए नियम के अनुसार, यदि किसी यात्री ने काउंटर से टिकट खरीदा है, तो उसे उसी स्टेशन पर जाकर टिकट कैंसिल कराने की जरूरत नहीं होगी। अब वह देश के किसी भी रेलवे स्टेशन से अपना काउंटर टिकट आसानी से रद्द करा सकता है।
यह सुविधा खासतौर पर उन यात्रियों के लिए फायदेमंद है, जो यात्रा से पहले अपना स्थान बदल लेते हैं या किसी अन्य शहर में होते हैं। इससे समय और मेहनत दोनों की बचत होगी और यात्रियों को ज्यादा सुविधा मिलेगी।
ई-टिकट के रिफंड के लिए अब TDR की जरूरत नहीं
पहले यदि कोई यात्री ई-टिकट लेकर यात्रा नहीं कर पाता था, तो उसे रिफंड के लिए Ticket Deposit Receipt (TDR) भरनी पड़ती थी। यह प्रक्रिया कई लोगों को जटिल लगती थी और रिफंड मिलने में देरी भी हो जाती थी।
अब नए नियम के तहत ई-टिकट का रिफंड ऑटोमैटिक तरीके से मिल जाएगा। यानी यात्री को अलग से कोई फॉर्म भरने की जरूरत नहीं होगी। यह कदम डिजिटल सेवाओं को बढ़ावा देने और यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए उठाया गया है।
यात्रियों को मिलेगी ज्यादा सुविधा और पारदर्शिता
रेलवे का मानना है कि इन नए नियमों से यात्रियों को टिकट से जुड़ी सेवाओं में ज्यादा पारदर्शिता और आसानी मिलेगी। इससे सिस्टम पर भरोसा बढ़ेगा और यात्रियों का समय भी बचेगा।
आने वाले समय में रेलवे और भी डिजिटल सुविधाएं जोड़ने की योजना बना रहा है, ताकि यात्रा का अनुभव और बेहतर बनाया जा सके।
