Punjab: PPCB ने शुरू की चैटबॉट सर्विस, इंडस्ट्री से जुड़ी समस्यों का मिलेगा जवाब
Punjab News: पंजाब में निवेश करने वाले लोगों के लिए बड़ी और अच्छी खबर सामने आ रही है। आपको बता दें कि पंजाब में पॉल्यूशन कंट्रोल बोर्ड यानी PPCB से जुड़े इंडस्ट्री के काम अब पहल के आधार पर किए जाएंगे। PPCB ने इंडस्ट्री से जुड़ी समस्यों को खत्म करने के लिए हफ्ते के सातों दिन चलने वाली हेल्पलाइन, वेबसाइट और चैटबॉट सुविधा (Chatbot Feature) की शुरुआत की है। साथ ही पटियाला स्थित हेड आफिस (Head Office) में हेल्प डेस्क बनाया गया है। इसके लिए एक उचित स्टाफ की नियुक्त भी की गई है। इससे मान सरकार (Mann Government) को दो फायदे होंगे। एक तो उद्योगपितयों का झुकाव पंजाब सरकार की ओर बढ़ेगा, वहीं दूसरी ओर पंजाब में जो लोग निवेश करना चाहते हैं, वह भी राज्य की तरफ आकर्षित होंगे।
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9-5 तक चलेगी हेल्पलाइन
पॉल्यूशन कंट्रोल बोर्ड (Pollution Control Board) द्वारा शुरू की गई हेल्पलाइन के लिए लोगों को 9914498898 पर कॉल कर सकेंगे। यहां पर उनकी कॉल्स हरदिन सुबह 9 बजे से 5 बजे तक सुनी जाएंगी। साथ ही विभाग की वेबसाइट https://ppcb.punjab.gov.in/en पर पा जाकर, आप अपनी समस्या बता सकते हैं। जहां पर आपके सवालों के जवाब मिल पाएंगे। इस चैटबॉट सेवा में 39 तरह की सेवाएं शामिल की गईं हैं। इसमें इंडस्ट्री स्थापित करने, एनओसी लेने, इंडस्ट्री के अलग-अलग जोन समेत सारे सवालों के जवाब दिए जाएंगे। इसके साथ ही एक क्लिक करते ही आपके सामने सरकार की नोटिफिकेशन की कॉपियां तक आ जाएंगी। इसके बाद आसानी से अपनी समस्या दूर कर पाएंगे।
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मान सरकार की स्ट्रेटजी
पंजाब की भगवंत सिंह मान सरकार ने साल 2023 में पंजाब के उद्योगपतियों से इंडस्ट्री मिलनी की थी। इसके साथ ही लोकसभा चुनाव 2024 के दौरान भी लगातार उद्योगपतियों से मिलकर उनकी समस्याओं को जाना था। इस दौरान अधिकारियों की टीम भी मौके पर थी। कुछ चीजों को तो वहीं शुरू कर दिया गया था। जबकि कुछ पर काम शुरू बाद में किया गया था। इसके बाद सरकार के मंत्रियों और अफसरों की टीम ने साउथ के राज्यों का दौरा किया था। वहां के सिस्टम को जाना। इसके बाद कई सेवाएं शुरू की गई हैं। वहीं, अब 2027 में होने वाले विधानसभा चुनाव में मात्र 2 साल बचे हैं। ऐसे में सरकार की कोशिश सीधे लोगों को साधने की है। जिससे चुनाव की राह को आसान बनाया जा सकें।
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जान लीजिए क्या है चैटबॉट सिस्टम
आपको बता दें कि चैटबॉट एक डिजिटल सेवा है जो उपयोगकर्ताओं से बातचीत करने के लिए तैयार की गई है। यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का प्रयोग करता है और टेक्स्ट या आवाज के माध्यम से इंसानों जैसे जवाब देता है। चैटबॉट्स का प्रयोग कई क्षेत्रों में होता है, जैसे ग्राहक सहायता, बैंकिंग, ऑनलाइन शॉपिंग और शिक्षा। ये सवालों के जवाब देने, सुझाव देने, या कामों को स्वचालित करने में सहायता करते हैं। चैटबॉट 24/7 उपलब्ध होते हैं और समय बचाने के साथ-साथ उपयोगकर्ता बेहतर अनुभव प्रदान करते हैं। सरल भाषा और तेज़ प्रतिक्रिया के कारण ये आज की डिजिटल दुनिया में बहुत लोकप्रिय हैं।
