Chhattisgarh News: छत्तीसगढ़ सरकार की डिजिटल पहल ‘सेवा सेतु’ पोर्टल आम लोगों के लिए सरकारी सेवाओं को आसान और पारदर्शी बना रही है। इस पोर्टल के जरिए अब नागरिक बिना सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाए घर बैठे विभिन्न प्रमाण पत्र और अन्य सरकारी सेवाओं का लाभ उठा रहे हैं।
धमतरी जिले की रहने वाली लोमेश्वरी साहू की कहानी इस डिजिटल बदलाव की एक प्रेरणादायक मिसाल है। उन्होंने बताया कि सेवा सेतु पोर्टल ने उनका समय, पैसा और मेहनत तीनों बचाए हैं।
पहले सरकारी काम में लगते थे कई चक्कर
धमतरी जिले के कुरूद तहसील के ग्राम करेली की निवासी लोमेश्वरी साहू बताती हैं कि पहले किसी भी सरकारी प्रमाण पत्र के लिए कई बार तहसील कार्यालय जाना पड़ता था।
बार-बार बस से शहर जाना, जरूरी दस्तावेजों की जानकारी के लिए कार्यालयों के चक्कर लगाना और लंबा इंतजार करना आम बात थी। इससे समय के साथ-साथ आर्थिक खर्च भी बढ़ जाता था।
घर बैठे मिला जाति प्रमाण पत्र
जब लोमेश्वरी को जाति प्रमाण पत्र की जरूरत पड़ी तो उन्होंने सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन किया।
उन्होंने घर बैठे आवश्यक दस्तावेज अपलोड किए और मोबाइल फोन से अपने आवेदन की स्थिति लगातार देखती रहीं। तय समय के भीतर उनका जाति प्रमाण पत्र तैयार हो गया, जिसे बाद में कुरूद के एसडीएम ने उन्हें सौंपा।
लोमेश्वरी का कहना है कि इस पूरी प्रक्रिया में उन्हें न तो दफ्तरों के चक्कर लगाने पड़े और न ही अतिरिक्त खर्च करना पड़ा।
समय, पैसा और मेहनत तीनों की बचत
सेवा सेतु पोर्टल की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि अब लोगों को सरकारी कार्यालयों में बार-बार जाने की जरूरत नहीं पड़ती।
ऑनलाइन आवेदन की सुविधा मिलने से यात्रा का खर्च कम हुआ है, समय की बचत हुई है और बिचौलियों पर निर्भरता भी लगभग समाप्त हो गई है।
आवेदन की स्थिति पर रहती है पूरी नजर
इस पोर्टल के माध्यम से नागरिक अपने आवेदन की स्थिति मोबाइल या कंप्यूटर से कभी भी देख सकते हैं।
इससे पूरी प्रक्रिया पारदर्शी बनी रहती है और लोगों को अपने आवेदन की जानकारी के लिए अलग से कार्यालय जाने की आवश्यकता नहीं पड़ती।
तय समय में मिल रही हैं सरकारी सेवाएं
सेवा सेतु पोर्टल के जरिए विभिन्न प्रमाण पत्र और सरकारी सेवाएं निर्धारित समय सीमा के भीतर उपलब्ध कराई जा रही हैं। इससे लोगों का प्रशासन पर भरोसा और मजबूत हुआ है।
लोमेश्वरी साहू का कहना है कि अब सरकारी सेवाएं पहले की तुलना में कहीं अधिक सरल, तेज और पारदर्शी हो गई हैं।
डिजिटल तकनीक से बढ़ा जनता का विश्वास
सेवा सेतु पोर्टल ने सरकारी सेवाओं को डिजिटल बनाकर आम नागरिकों का अनुभव पूरी तरह बदल दिया है। अब लोग बिना किसी सिफारिश या बिचौलिये के सीधे ऑनलाइन आवेदन कर रहे हैं और समय पर सेवाओं का लाभ प्राप्त कर रहे हैं।
इससे शासन और प्रशासन के प्रति लोगों का विश्वास भी लगातार बढ़ रहा है।
सुशासन की दिशा में बड़ा कदम
धमतरी की यह कहानी बताती है कि डिजिटल तकनीक के सही उपयोग से सरकारी सेवाओं को अधिक प्रभावी बनाया जा सकता है।
आज सेवा सेतु पोर्टल “जनता के द्वार, डिजिटल सरकार” की सोच को साकार करते हुए छत्तीसगढ़ में सुशासन, पारदर्शिता और डिजिटल सशक्तिकरण की नई पहचान बन चुका है।
