Noida Metro: मेट्रो में अब तुरंत मिलेगा आपके सवालों का जवाब, पढ़िए अच्छी खबर
Noida Metro: नोएडा मेट्रो में सफर करने वाले लोगों के लिए अच्छी और बड़ी खबर है। आपको बता दें कि मेट्रो में सफर करने वाले यात्रियों को अब तुरंत उनके सवालों का जवाब मिलेगा। मेट्रो यात्रियों (Metro Passengers) के सवालों का जवाब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस यानी एआई (AI) रिसेप्शनिस्ट देगा। इसके साथ ही कार्ड में आने वाली समस्याओं को भी दूर AI करेगा। इसके लिए मेट्रो कॉरपोरेशन (Metro Corporation) अपने स्टेशन पर एआई आधारित यात्री सेवा केंद्र बनाने की तैयारी में है।
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2 एजेंसियां इसका सेटअप तैयार करने में पिछले 2 महीने से काम कर रही हैं। यात्री सेवा केंद्र पर न्यूज चैनलों में एआई एंकर (AI Anchor) की तरह रिसेप्शनिस्ट नजर आएगा। रिसेप्शनिस्ट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में सवालों का जवाब दे सकेगा और इसके साथ ही स्क्रीन पर लिखकर बताने में भी सक्षम होगा।
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एनएमआरसी अधिकारियों (NMRC Officers) के मुताबिक पहले 2 स्टेशनों पर एआई यात्री सेवा केंद्र बनाए जाएंगे। इनमें एक सेक्टर-51 होगा। जहां पर पहले से बने कर्मचारी आधारित यात्री सेवा केंद्र भी चलते रहेंगे। ऐसे में एआई आधारित सेवा केंद्र बनने से कुछ यात्रियों की भीड़ यहां पर भी अपने समस्या का हल पा सकेगी। कर्मचारियों को भी इस नई व्यवस्था से सीखने और खोज के लिए प्रेरित किया जाएगा।
प्राइवेट सेक्टर में भी हो रहा है AI का प्रयोग
आपको बता दें कि प्राइवेट सेक्टर में कंपनियां अपनी ग्राहक सेवा के लिए एआई का उपयोग पिछले कुछ महीनों से अलग-अलग तरह से कर रही हैं। लेकिन उत्तर प्रदेश में सार्वजनिक सेवा व मेट्रो कॉरपोरेशन में एआई का यह उपयोग यह पहली बार ही होगा। मेट्रो अधिकारियों ने बताया, ट्रायल के तौर पर इसके परिणाम देखे जाएंगे। इसके बाद व्यवस्था को बेहतर कर दूसरे स्टेशन पर भी एआई आधारित केंद्र बनाए जाएंगे।
