आज सुबह Delhi Metro Rail Corporation की मैजेंटा लाइन पर सफर करने वाले यात्रियों के लिए दिन की शुरुआत काफी तनावपूर्ण रही। जनकपुरी पश्चिम से Botanical Garden Metro Station के बीच चलने वाली ट्रेनों की आवाजाही अचानक प्रभावित हो गई। खासतौर पर Kalindi Kunj Metro Station और बॉटनिकल गार्डन के बीच सिग्नलिंग सिस्टम में आई तकनीकी खराबी के कारण सेवाएं बुरी तरह प्रभावित हुईं।
कालिंदी कुंज और आसपास के स्टेशनों पर भारी भीड़
तकनीकी खराबी के कारण ट्रेन सेवाएं अचानक रुक गईं, जिससे सुबह के व्यस्त समय में हजारों यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा। Okhla Bird Sanctuary Metro Station और कालिंदी कुंज जैसे स्टेशनों पर यात्रियों की भारी भीड़ जमा हो गई।
कई यात्री लगभग दो घंटे से अधिक समय तक प्लेटफॉर्म और ट्रेनों के अंदर फंसे रहे। यात्रियों ने बताया कि लंबी देरी के कारण उनके टिकट की समय सीमा समाप्त हो गई, लेकिन इसके बावजूद उनसे 10 रुपये का अतिरिक्त शुल्क वसूला गया।
बिना जानकारी के ट्रेन में फंसे रहे यात्री
कई यात्रियों ने शिकायत की कि वे एक घंटे से अधिक समय तक ट्रेन के अंदर बिना किसी स्पष्ट सूचना के फंसे रहे। उनका कहना था कि स्टेशन पर रियल-टाइम घोषणाएं नहीं की जा रही थीं, जिससे भ्रम और चिंता की स्थिति बनी रही।
इस वजह से यात्रियों में नाराजगी बढ़ गई और लोगों ने मेट्रो प्रबंधन से बेहतर सूचना व्यवस्था की मांग की।
ऑफिस और कॉलेज जाने वालों को हुई परेशानी
इस देरी का सीधा असर रोजाना काम और पढ़ाई के लिए यात्रा करने वाले लोगों पर पड़ा। कॉलेज जाने वाले छात्र अपनी कक्षाएं छूटने को लेकर परेशान दिखे, जबकि ऑफिस जाने वाले कर्मचारियों की महत्वपूर्ण मीटिंग्स मिस हो गईं।
एक यात्री ने बताया कि मेट्रो की देरी के कारण उसकी आगे की शटल ट्रेन भी छूट गई, जिससे उसे अतिरिक्त समय और परेशानी का सामना करना पड़ा।
सुरक्षा और सिस्टम पर उठे सवाल
लगातार हो रही तकनीकी समस्याओं को देखते हुए यात्रियों ने सुरक्षा को लेकर भी चिंता जताई है। कुछ लोगों ने सवाल उठाया कि सिग्नलिंग सिस्टम में इस तरह की बार-बार होने वाली खराबी से ट्रेन संचालन में बड़ा खतरा पैदा हो सकता है।
यात्रियों ने मेट्रो सेवा को दयनीय बताते हुए बेहतर संकट प्रबंधन और सिस्टम सुधार की मांग की है। फिलहाल Delhi Metro Rail Corporation ने आधिकारिक रूप से सिग्नलिंग समस्या को स्वीकार किया है और इंजीनियरों की टीम को खराबी ठीक करने में लगाया गया है। हालांकि ताजा जानकारी मिलने तक सेवाएं पूरी तरह सामान्य नहीं हो पाई थीं।
