ICICI Bank: ICICI बैंक का क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वालों के लिए बुरी खबर सामने आ रही है। आपको बता दें कि ICICI बैंक ने अपने 17,000 ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड्स (Credit Cards) को ब्लॉक कर दिया है। यह फैसला तब लिया गया जब यह बात सामने आई कि ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड डेटा तक कुछ अनधिकृत व्यक्तियों (Unauthorized Persons) ने अपनी पहुँच बना ली थी। इस समस्या के बारे में बैंक ने अपने ग्राहकों बताया साथ ही प्रभावित ग्राहकों को नए क्रेडिट कार्ड्स जारी करने का भी प्रबंध किया है।
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ऐसे हुई जानकारी
यह मामला तब पता चला जब कुछ ग्राहकों ने सोशल मीडिया पर ICICI बैंक के iMobile Pay ऐप की सुरक्षा को लेकर चिंता जाहिर की। उपयोगकर्ताओं ने लिखा कि वे कार्ड नंबर और CVV जैसी जानकारियां iMobile Pay ऐप में देख पा रहे थे। कुछ उपयोगकर्ताओं को अज्ञात व्यक्तियों के कार्ड की जानकारी भी मिली थी। इस उल्लंघन ने बैंक द्वारा लागू किए गए सुरक्षा प्रोटोकॉल्स की प्रभावशीलता पर प्रश्नचिन्ह लगाए।
ICICI बैंक के प्रवक्ता ने बताया कि हाल ही में जारी किए गए लगभग 17,000 नए क्रेडिट कार्ड्स डिजिटल चैनल में गलती से गलत उपयोगकर्ताओं से जोड़ दिए गए थे। हालांकि यह एक तकनीकी गलती थी, प्रवक्ता ने आगे यह भी आश्वासन दिया कि अब तक किसी भी तरह के अनौपचारिक (non-official) कोई मामला सामने नहीं आया है। इसके साथ ही बैंक ने बाधित ग्राहकों को किसी भी आर्थिक नुकसान के लिए उचित मुआवजा देने का भी आश्वासन दिया है।
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iMobile Pay ऐप ICICI बैंक का अधिकृत मोबाइल बैंकिंग ऐप है, जिसे ICICI बैंक के ग्राहकों और गैर-ICICI बैंक ग्राहकों दोनों के लिए बनाया गया है। इस ऐप का उपयोग करके, ग्राहक क्रेडिट कार्ड्स ब्लॉक करने, फंड ट्रांसफर करने, लोन के लिए अप्लाई करने, फिक्स्ड डिपॉजिट या रिकरिंग डिपॉजिट खोलने जैसी सुविधाएँ प्राप्त कर सकते हैं।
क्या करना चाहिए ग्राहकों को
अगर आपको भी किसी संदिग्ध ट्रांजेक्शन या अनधिकृत चार्जेस का सामना करना पड़े, तो आपको अपने क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट्स और ट्रांजेक्शन्स को चेक करना चाहिए। आप ICICI बैंक कस्टमर केयर से संपर्क कर सकते हैं और नए नंबर और सुरक्षा कोड के साथ नए क्रेडिट कार्ड के लिए अनुरोध कर सकते हैं।
