नीलम सिंह चौहान, खबरीमीडिया
SBI: देश का सबसे बड़ा बैंक एसबीआई ( State Bank Of India) अपने ग्राहकों के लिए एक बड़ी खुशखबरी लेकर के आया है। दरअसल, बैंक “Mobile Handheld Device” लॉन्च कर दिया है। मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस के जरिए कियोस्क बैंक को सीधे ग्राहक के दरवाजे पर लाकर बैंकिंग सुविधा पहुंचा दी जाएगी। ये ग्राहक सेवा बिंदु ( सीएसपी) एजेंट्स को बेहतर तरह से काम करने में भी मदद करेगा। इस डिवाइस से एजेंट्स बहुत ही ज्यादा आसानी से ग्राहकों के पास पहुंचने में सक्षम होंगे। वहीं, उन ग्राहकों को फायदा मिलेगा जो स्वास्थ्य से जुड़ी समस्याओं, दिव्यांगजन, वरिष्ठ नागरिक की वजह से सीएसपी आउटलेट तक पहुंचने में चुनौतियां का सामना करते हैं। लेकिन, इस सर्विस का फायदा आम एसबीआई ग्राहक भी उठा पाएंगे। इसके तहत ग्राहक आराम से घर बैठे बैठे पैसे को निकालने से लेकर डिपोजिट कर पाएंगे।
State Bank of India के मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस से 5 सर्विस भी शुरू की गई हैं। वहीं, एसबीआई के चेयरमैन दिनेश खारा ने इसकी जानकारी भी दी है। उनका कहना है कि इस पहल का अहम उद्देश्य आम लोगों तक जरूरी बैंक सेवा को पहुंचाना है।
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मोबाइल हैंडहेल्ड डिवाइस से शुरू की गई सर्विस
इस नई पहल के तहत शुरुआत में पांच मुख्य बैंकिंग सेवाएं – धन निकासी, धन हस्तांतरण, डिपोजिट, बैंक अकाउंट में रूपए पता करना और लेन देन का लेखा जोखा उपलप्ध करवाई जायेंगी। ये सेवा बैंक के सीएसपी पर होने वाले लेन देन का 75 प्रतिसत से अधिक होगा।
कौन से ग्राहक उठा पाएंगे फायदा
बैंक की ओर से दी गई जानकारी के अनुसार, आम ग्राहक सहित ये सेवा उन ग्राहकों के लिए उपलप्ध होगी जो किसी बीमारी से ग्रसित हैं। इसके साथ ही विकलांगों को इसका लाभ मिलेगा।
