Airlines: दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन्स में भारत की एयरलाइंस का नाम, पढ़िए पूरी खबर
Airlines: अगर आप भी फ्लाइट से सफर करते हैं तो यह खबर जरूर पढ़ लीजिए। आपको बता दें कि मार्केट शेयर (Market Share) के आधार पर भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (Airline IndiGo) को दुनिया की सबसे खराब एयरलाइन्स की लिस्ट में शामिल किया गया है। यूरोपियन एयर पैसेंजर क्लेम प्रोसेसिंग एंड फैसिलिटेटिंग एजेंसी ने अपने सर्वे में 109 एयरलाइन्स को शामिल किया, जिसमें भारत की सबसे बड़ी एयरलाइंस कंपनी इंडिगो (Indigo) को 103वें स्थान पर रखा गया है।
ये भी पढ़ेंः Personal Loan: बार बार पर्सनल लोन लेने वाले ख़बर पढ़ लें
आपको बता दें कि हर साल एयरहेल्प इंटरनेशनल एयरलाइन्स (AirHelp International Airlines) और एयरपोर्ट्स की रैंकिंग जारी करता है। इसके लिए तीन क्राइटेरिया तय की गई हैं- ऑन टाइम परफॉर्मेंस, कस्टमर ओपिनियन, और कॉम्पन्सेशन क्लेम की प्रोसेसिंग। एयरहेल्प (AirHelp) के मुताबिक, तीनों क्राइटेरिया एयरलाइन का स्कोर तय करने में समान रूप से योगदान करते हैं। यानी स्कोरिंग इसमें हर एक की हिस्सेदारी 33.33% है।
जानिए एअर इंडिया का स्थान
अपनी 2024 की रिपोर्ट में एयरहेल्प (AirHelp) ने इंडिगो को 4.80 का स्कोर दिया। लिस्ट में एकमात्र दूसरी भारतीय एयरलाइन एअर इंडिया है, जिसे 6.15 मिला है और 61वें स्थान पर है। ब्रुसेल्स एयरलाइंस को इस लिस्ट में पहले नंबर पर रखा गया है, उसके बाद कतर एयरवेज (Qatar Airways) और यूनाइटेड एयरलाइंस (United Airlines) को 8.12, 8.11 और 8.04 के स्कोर के साथ दूसरे और तीसरे स्थान पर जगह दी गई है।
ये भी पढ़ेंः Passport: घर बैठे बनवाएं पासपोर्ट ..ये रहा पूरा प्रोसेस
इंडिगो दुनिया की चौथी सबसे खराब एयरलाइन
दुनिया की सबसे अच्छी एयरलाइंस
दुनिया की सबसे अच्छी एयरलाइंस
इंडिगो ने रैंकिंग के पर उठाए सवाल
लेकिन इंडिगो (Indigo) ने एयरहेल्प रैंकिंग पर इसे तैयार की जाने वाली मेथडोलॉजी और प्रोसेस पर प्रश्न उठाया है। एयरलाइन के मुताबिक भारत का एविएशन रेगुलेटर DGCA यानी डायरेक्टर जनरल ऑफ सीविल एविएशन एयरलाइन की पंक्चुअलिटी और कस्टमर्स कम्प्लेंट के आधार पर मंथली रिपोर्ट जारी करता है।
इसमें इंडिगो लगातार सबसे कम शिकायत और पंक्चुअलिटी के लिए टॉप रैंक स्कोर हासिल करती है। एयरहेल्प की तरफ से सर्वे में पब्लिश की गई डेटा भारत से सेंपल साइज लिए जाने की जानकारी नहीं दी गई है और ना ही इसे तैयार करने के तरीकों और ग्लोबल एविएशन इंडस्ट्री के गाइडलाइन को ध्यान में रखा गया है। इसलिए इस रिपोर्ट के विश्वसनीयता पर संदेह होता है।
