Greater Noida: अगर, आप भी ऑनलाइन शॉपिंग (Online Shopping) करते हैं, तो यह खबर आपके बहुत काम की है। दरअसल, ग्रेटर नोएडा (Greater Noida) की रहने वाली एक महिला के साथ लॉनलाइन ठगी का मामला सामने आया है। मिली जानकारी के मुताबिक महिला ने लोकप्रिय कॉस्मेटिक (Cosmetic) ब्रांड ‘DOT & KEY’ की वेबसाइट से कई प्रोडक्ट ऑर्डर (Product Order) किए थे, लेकिन जब पार्सल पहुंचा, तो उसमें सामान की जगह एक खाली डिब्बा निकला। महिला ने तुरंत ही कंपनी के कस्टमर केयर (Customer Care) पर शिकायत दर्ज कराई, जिसका वीडियो अब सोशल मीडिया (Social Media) पर तेजी से वायरल हो रहा है।
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महिला का आरोप है कि उत्पादों के नाम पर उसे खाली डिब्बा थमा दिया गया। पार्सल खोलते ही महिला को इस धोखाधड़ी (Fraud) का पता चला। जिसके बाद उसने पूरी घटना का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर शेयर किया। इस वीडियो में महिला ने अपनी नाराजगी जाहिर करते हुए कंपनी पर ठगी का आरोप लगाया और अन्य ग्राहकों को भी सतर्क रहने की सलाह दी।
पीड़िता ने तुरंत ही DOT & KEY कंपनी के कस्टमर केयर पर इस धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज कराई। महिला का कहना है कि उसने शिकायत दर्ज कराने के बावजूद कंपनी की तरफ से अभी तक कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला है। महिला ने बताया कि उसे ना तो रिफंड मिला है और ना ही प्रोडक्ट को फिर से भेजने का आश्वासन दिया गया है।
घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल होते ही लोगों में कंपनी के प्रति गुस्सा और नाराजगी देखने को मिल रही है। वीडियो में महिला अपने हाथ में खाली डिब्बा दिखाते हुए पूरी घटना का ब्योरा दे रही है। वीडियो पर प्रतिक्रियाएं आ रही हैं, जिसमें लोग ऑनलाइन शॉपिंग (Online Shopping) कंपनियों की विश्वसनीयता पर सवाल उठा रहे हैं। कई लोग पीड़िता के समर्थन में खड़े हैं और कंपनी से जवाबदेही की मांग कर रहे हैं।
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इस घटना ने ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म्स (Online Shopping Platforms) की पारदर्शिता और ग्राहकों के अधिकारों को लेकर भी सवाल खड़े कर दिए हैं। अक्सर देखा गया है कि ऑनलाइन खरीदारी में कई बार ग्राहक ठगी का शिकार होते हैं और उन्हें सही समय पर मदद नहीं मिल पाती। इस मामले ने एक बार फिर यह दिखा दिया है कि ग्राहकों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए ठोस कदम उठाने की जरूरत है।
वहीं, इस मामले पर DOT & KEY कंपनी की तरफ से अभी तक कोई आधिकारिक बयान (Official Statement) नहीं आया है। ग्राहक इंतजार कर रहे हैं कि कंपनी इस मामले में अपनी प्रतिक्रिया दे और पीड़ित महिला को उचित समाधान प्रदान करे।